Sabemos que dar el primer paso no es fácil.
Te acompañamos con una atención cercana y profesional.
Psiquiatría
Psicología
Grupos de Autoayuda - Adicciones - Depresión - Duelo
Cada cita es una oportunidad para cuidar de ti, ofreciendo un espacio de confianza y respeto.
1. Naturaleza del servicio
Las consultas ofrecidas corresponden a atención médica en psiquiatría o Psicología realizada en modalidad online (telemedicina), dirigida a evaluación, diagnóstico y tratamiento de salud mental.
2. Alcance de la atención
La atención online no sustituye evaluaciones médicas presenciales cuando estas sean necesarias. En caso de urgencias psiquiátricas o médicas, el paciente deberá acudir a un servicio de urgencia.
3. Agendamiento y puntualidad
Las horas deben ser agendadas previamente a través de la plataforma disponible. Se solicita puntualidad. Retrasos podrán implicar reducción del tiempo efectivo de la consulta.
4. Cancelaciones y reprogramaciones
Las cancelaciones o reprogramaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. En caso contrario, la consulta podrá considerarse realizada y no reembolsable.
5. Pago de la consulta
El pago debe realizarse previo a la atención, a través de los medios indicados en la plataforma. La confirmación del pago asegura la reserva de la hora.
6. Confidencialidad
Toda la información compartida durante la consulta es confidencial y se encuentra protegida conforme a la normativa vigente. Solo podrá ser divulgada en los casos establecidos por la ley.
7. Consentimiento informado
Al agendar una consulta, el paciente acepta voluntariamente la atención en modalidad online, comprendiendo sus alcances y limitaciones.
8. Condiciones técnicas
El paciente es responsable de contar con una conexión estable a internet, así como un espacio privado para la atención. Problemas técnicos del paciente no constituyen causal de reembolso.
9. Recetas y documentos médicos
Las recetas y certificados médicos serán emitidos conforme a criterio clínico y normativa vigente en Chile.
10. Uso adecuado del servicio
El servicio está destinado exclusivamente para fines de atención médica. Cualquier uso indebido podrá implicar la suspensión del servicio.
11. Modificaciones
Estas condiciones pueden ser actualizadas en cualquier momento. Se recomienda revisarlas periódicamente.
Última actualización: Abril 2026
